• Per i trasferimenti diretti extra urbani (senza sosta), la tariffa si calcola con costo chilometrico.
• Ogni passeggero può trasportare con sé fino a DUE VALIGIE OGNI ECCEDENZA DI BAGALIO ES: SCI E EQUIPAGGIAMENTI DEVONO ESSERE DICHIARATI all’atto della prenotazione, onde evitare che l’auto non sia adatta a tale trasporto.
• Resta discrezione degli autisti, caricare sulle vetture oggetti ingombranti non dichiarati o valige in eccesso o che non presentano le condizioni di trasporto in sicurezza. (valige rotte, sporche, bagnate ecc.)
• Venzi Taxi Ncc si impegna in ogni ragionevole modo a fare giungere i propri veicoli o i veicoli condotti da collaboratori esterni in tempo agli appuntamenti di partenza e arrivo a destinazione, non sarà comunque responsabile di ritardi dovuti a cause al di fuori del proprio controllo.
• Le auto sono tutte di recente immatricolazione e coperte da assicurazione per sé e per i trasportati e in regola con i permessi di circolazione in vigore in Italia e in E.E.C.
• Il trasporto dei passeggeri è interamente coperto dell’assicurazione che Venzi Taxi Ncc ha stipulato per i propri mezzi con terze parti. Le proprietà dei passeggeri vengono invece trasportate interamente sotto la responsabilità del passeggero che ne dichiara la proprietà al momento dell’imbarco. Controllate alla partenza la corrispondenza del vostro bagaglio, responsabilità di perdite o danneggiamenti non potranno essere accettati. TUTTI GLI OGGETTI TRASPORTATI VIAGGIANO SOTTO LA VOSTRA RESPONSABILITA’.
• Se Venzi Taxi Ncc risultasse impossibilitata a trasportare (per ragioni sotto il proprio controllo con propri mezzi o mezzi di collaboratori esterni), i passeggeri alla destinazione prenotata e pagata, provvederà a organizzare il trasferimento con mezzi esterni (TAXI, Noleggio con Conducente, Auto a noleggio) e successivamente rimborsare al cliente il costo di tale trasporto dietro presentazione di ricevuta/fattura. Il rimborso per il trasferimento non potrà superare le tariffe in vigore per la stessa tratta pattuita.
• Venzi taxi Ncc non può riconoscere alcun rimborso se la causa del disservizio dipenda da fattori esterni alla sua organizzazione, quali ad esempio congestione delle strade, code non previste, incidenti o comunicazione di indirizzi errati o inesistenti.
• È fatto obbligo al cliente, di riportare nel più breve tempo possibile, eventuali problemi derivati da disservizi o mancanze direttamente imputabili al nostro operato. Sarà nostra cura attivarci per risolvere velocemente ogni disagio e perdita nella piena soddisfazione del cliente.
• Queste condizioni di trasporto e tutti i servizi ad essi collegati rispettano le leggi che regolamentano la vendita di servizi in Italia in modo da garantire la tutela dei passeggeri e dei propri bagagli.

Comportamento dell’utente durante il servizio di noleggio con conducente

Agli utenti del servizio di noleggio è fatto divieto di:

• fumare durante il trasporto;
• gettare oggetti dai veicoli sia fermi che in movimento;
• imbrattare, insudiciare o danneggiare il veicolo;
• pretendere il trasporto di animali domestici senza aver adottato, d’intesa con il noleggiatore, tutte le misure utili ad evitare il danneggiamento o l’imbrattamento della vettura;
• pretendere che il trasporto venga reso in violazione alle norme di sicurezza e comportamento previste dal vigente Codice della Strada.

Diritto di cancellazione della prenotazione del servizio di autonoleggio con conducente e servizi complementari

• Il cliente può effettuare la cancellazione della prenotazione scrivendoci, inviando una e-mail o comunicandocelo telefonicamente.
• La disdetta del servizio di autonoleggio con conducente o dei servizi complementari, senza penale è accettata entro le 24 ore prima del servizio.
• Le disdette pervenute entro le 12 ore prima dell’inizio del servizio comportano una penale pari al 50% dell’importo del servizio.
• Le disdette pervenute entro le 6 ore prima dell’inizio del servizio, comportano una penale pari al 100% dell’importo pattuito.
• In caso di volo cancellato o di ritardo superiore a 30 minuti alla partenza è fatto obbligo al cliente di avvisarci. Il mancato invio dell’avviso di ritardo o di volo cancellato potrà comportare una penale pari al 50% dell’importo pattuito.
• Rientra nelle nostre facoltà chiedere, anticipatamente al servizio, un deposito precauzionale pari al 50% dell’importo. Nel caso di cancellazione, verranno applicate le regole sopracitate per la restituzione totale o parziale di tale deposito.